Qu'est-ce qu'un rapport d'enquête?
Un rapport d'enquête est un document qui détaille les résultats d'une enquête dès qu'une plainte officielle est déposée ou qu'un incident se produit.C'est là que les enquêteurs enregistrent les questions de la question, analysent les preuves et formulent une conclusion.Il est impartial et fondé sur des preuves, et non sur les opinions d'un enquêteur ou des parties impliquées.
Dans cet article
- Comment rédiger un rapport d'enquête (avec des exemples)
- Comment utiliser un modèle de rapport d'enquête
- Échantillon de rapport d'enquête
- FAQ sur les rapports d'enquête
- 4 avantages de l'utilisation des rapports d'enquête
- Top 5 des modèles de rapport d'enquête
Comment rédiger un rapport d'enquête (avec des exemples)
Qu'est-ce que la rédaction du rapport d'investigation de toute façon?Une enquête est une méthode étape par étape pour déterminer les faits sur un problème ou un incident en public ouParamètres de travail.Sans documentation appropriée via un rapport d'enquête officiel, cependant, on ne peut pas présenter une image claire de ce qui s'est passé.Pour s'assurer que tous les faits, témoignages et preuvessont rassemblés pour une analyse ultérieure, un chercheur doit suivre trois étapes essentielles.
Vous trouverez ci-dessous un exemple réel qui montre et suit comment rédiger un rapport d'enquête avec trois étapes de base:
Étape 1: Commencez par ce que vous savez
L'enquêteur doit enregistrer les informations sur le sujet (répondant ou accusé) et les détails de la plainte.Prenez note de descriptions spécifiques telles que les temps, les dates et les emplacements pour clarifier davantage les questions de la question.
Exemple:Alicia Bates allègue que Clark Nichols, un greffier de la paie, a falsifié sa feuille de temps.Alicia dit qu'elle a remarqué une différence lorsqu'elle a examiné les feuilles de temps en préparation de la masse salariale de janvier 2019.Le 4 février, Alicia a obligé Clark à expliquer par écrit les dispositions et ont vu que cela ne s'alignait pas avec les heures qu'il a signalées.
Étape 2: comprendre ce que vous avez
L'analyse des preuves peut étayer les réclamations de l'une ou l'autre des parties.L'enquêteur doit recueillir des preuves physiques telles que des images, des dossiers e-mail, des documents ou des papiers, des objets physiques, etc. et des entretiens d'enquête documentaires.Ceux-ci doivent ensuite être analysés pour identifier les faits pertinents, évaluer la crédibilité des faits contestés et rejeter des faits non pertinents.
Exemple:Des images de vidéosurveillance montrent que Clark n'était pas au bureau pendant les temps qu'il a signalés dans sa feuille de temps.J'ai interviewé Clark le 11 février et il a nié les allégations.Il a dit qu'il commencerait parfois dès 4 heures du matin et irait dans une chaîne de restauration rapide locale pour le petit déjeuner à 8 heures du matin, ce qui, selon lui, a expliqué son absence.Clark a demandé l'aide d'un collègue greffier de la paie, Alfred Mariano, pour couvrir sa conduite.J'ai interviewé Alfred le 12 février, et il a dit qu'il voit généralement Clark au bureau après leur pause déjeuner.
Étape 3: Formuler une conclusion
Indiquer la conclusion tirée sur la base des faits et des preuves à l'appui.À la fin du rapport, l'enquêteur doit indiquer si la question est étayée, non fondée ou non concluante.
Exemple:Il existe des preuves claires pour prouver que le sujet a falsifié sa feuille de temps, une violation du code de conduite du Code de la société. Par conséquent, la plainte est étayée.
Comment utiliser un modèle de rapport d'enquête
La précision d'un rapport d'enquête réside dans sa structure.La structure permet aux rapports d'être cohérents et réduit le temps et les efforts consacrés à la préparation et à la rédaction du rapport.De plus, il serait également idéal si des rapports d'enquête sont effectués dans un outil qui permet une collaboration facile, une documentation dans un emplacement sûr et une génération de rapports en temps réel.
Étapes pour utiliser le modèle de rapport d'enquête
Un rapport d'enquête efficace suivant ces étapes:
- Demandez des informations de base -Il s'agit de l'épine dorsale du rapport d'enquête - des informations comprenant le nom, le sujet, les coordonnées, la partie menant l'enquête, le nom de l'enquêteur assigné, le numéro de cas et les dates que l'affaire a été créée et terminée (le cas échéant), doit être ajoutée.
- Spécifiez le type de cas -Avant de poursuivre le rapport, identifiez le type de cas à enquêter.Il peut s'agir d'un cas de plainte, de violation, d'incident ou d'unaccident—Specifiant cela aiderait à collecter les bonnes données nécessaires à un rapport cohérent.
- Rassemblez les détails à l'appui -Fournir un résumé de la plainte en détaillant les faits initialement connus.Il sera également utile d'inclure qui a été impliqué dans l'affaire et comment le rapport a été reçu.
- Fournir des preuves -Renforcer le rapport en joignant une photo de preuves tangibles.Ces preuves peuvent se présenter sous la forme de séquences, de dossiers par e-mail, de dossiers de sécurité, de dossiers de connexion par ordinateur, de documents et d'objets physiques, entre autres.Il sera également idéal de mener des entretiens avec des personnes impliquées ou ceux qui ont été témoins de l'incident de première main.
- Arrivez avec une conclusion -Après avoir parcouru des notes de cas et analysé les réclamations et les preuves, l'enquêteur formulera ensuite une conclusion et indiquera si l'affaire est étayée, non fondée ou non concluante.
Échantillon de rapport d'enquête
Pour vous donner une meilleure idée de ce à quoi ressemble un rapport d'enquête, ci-dessous est un échantillon de rapport d'enquête final que nous avons créé à l'aide d'un modèle de rapport d'enquête. Aperçu et télécharger un modèle de rapport d'enquête ici.
Échantillon de rapport d'enquête
FAQ sur les rapports d'enquête
Un rapport d'enquête devrait inclure toutes les informations pertinentes sur l'incident ainsi que toutes les preuves recueillies pour étayer l'enquête.Cela peut être constitué du type de cas (par exemple, plainte, violation, incident ou accident), un résumé des détails liés à l'affaire quiAidez à fournir un meilleur contexte sur la question, des preuves telles que des photos, des images, des dossiers e-mail, des énoncés d'entrevue des personnes impliquées et d'autres documents substantiels doivent être inclus pour renforcer le rapport, et enfin, la conclusion qui indique le résultat des résultats de lacas.
Un enquêteur sera attribué en interne ou en externe pour examiner les détails de l'incident.L'enquêteur sera responsable de l'exploration des détails des allégations, de l'examen des preuves et de la formulation d'une conclusion.Il / elle rédigera ensuite le rapport et présentera ses conclusions aux parties prenantes.
Un rapport d'enquête est un excellent moyen de présenter les informations et les preuves recueillies au cours de l'enquête.La documentation des enquêtes garantit un compte rendu fiable de l'événement.
4 avantages de l'utilisation des rapports d'enquête
La documentation des preuves et la création de rapports d'enquête à l'aide du stylo et du papier peuvent prendre du temps et une lourdeur.Les enquêteurs peuvent utiliserSACETYCULTURE (anciennement Iauditor), le premier logiciel d'inspection mondial, et profitez de ces avantages:
- Documenter facilement les preuves physiques et les entretiens d'enquête
Les enquêteurs peuvent capturer et annoter des photos pendant l'enquête.Gagnez du temps en organisant des déclarations de témoins enregistrées et en collectant des preuves dans l'application mobile SafetyCulture! - Générer automatiquement des rapports
Au moment où vous terminez une enquête, le rapport d'enquête est facilement disponible dans divers formats tels que PDF, DOC, etc. Soumettez le rapport aux décideurs pour une action immédiate sur la base des résultats! - Stockage et sécurité des données illimitées
Toutes vos données sont automatiquement enregistrées en ligne.Stockez des rapports d'enquête illimités dans le cloud et créez ou personnalisez vos propres modèles de rapport d'enquête! - Accéder à tout moment, n'importe où
Consolidez vos notes de cas sur votre appareil mobile pour vous assurer qu'aucun détail n'est négligé lors de l'enquête.Les enquêteurs peuvent éditer et mettre à jour les rapports d'enquête en temps réel!
Top 5 des modèles de rapport d'enquête
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Modèle de rapport d'enquête sur les incidents
Un modèle de rapport d'enquête sur les incidents est utilisé pour documenter un incident dès qu'il se produit, quelle que soit sa taille.Capturez les facteurs pertinents de l'environnement, de l'équipement, du système et des personnes qui peuvent avoir contribué à l'incident.Vous pouvez également utiliser ce modèle pour identifier les étapes à suivre en fonction des facteurs contributifs et des causes sous-jacentes.
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Modèle de rapport d'enquête sur les accidents
Un modèle de rapport d'enquête sur les accidents est utilisé pour déterminer la cause profonde d'un accident afin que les événements futurs puissent être empêchés.Ce modèle peut être utilisé par les superviseurs du lieu de travail pour recueillir des informations générales sur l'employé blessé, enregistrer les déclarations des témoins, identifier les détails de l'accident et décrire ses conséquences.Un rapport d'enquête sur les accidents comprend également des recommandations pour éviter la réapparition des accidents.
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Protocole d'enquête sur site
Un modèle de rapport d'enquête sur site est utilisé par les enquêteurs qualifiés pour déterminer les caractéristiques du sol dans une propriété spécifiée.Il peut aider à soutenir une évaluation des risques, fournir des données pour la conception de travaux de réparation et comparer l'état de contamination d'un site.Utilisez ce modèle pour spécifier les informations sur le site, caractériser le sol par des tests et terminer le rapport en fournissant vos résultats globaux et votre signature numérique.
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Modèle de rapport d'enquête sur les incendies
Un rapport d'enquête sur les incendies est un résumé complet d'un incendie.Utilisez ce modèle de rapport d'enquête sur les incendies pour collaborer avec l'équipe d'investigation pour identifier la cause profonde d'un incendie.Déterminez si l'incendie était accidentel ou criminel et décrivez des facteurs et des problèmes qui peuvent avoir contribué à l'incident.Documenter les entretiens de témoins concernés, prendre des photos de la région et compléter le rapport en fournissant des recommandations pour améliorer la sécurité.